ممکن است کالا در ویترین وجود داشته باشد و اتیکت هم چاپ شده باشد، ولی در گزارش موجودی، یک ردیف «کار ساخته» منفی دیده شود. این وضعیت همیشه به معنی گم‌شدن طلا نیست؛ در یکی از پرونده‌های پشتیبانی، برای کالایی که از یک نام کار ساخته وارد شده بود، اتیکت با نام پایه دیگری ثبت شده بود. برنامه وزن اتیکت را از نامی کسر می‌کرد که ورود متناظر نداشت.
تفاوت موجودی کار ساخته با موجودی اتیکت
در ورود غیرمستقیم، ابتدا کالا از بنکدار به موجودی کار ساخته وارد می‌شود و هنگام اتیکت‌کردن، وزن و تعداد مربوط از آن پایه کسر و به وضعیت اتیکت‌دار منتقل می‌شود. اگر نام پایه در ورود و اتیکت متفاوت باشد، ممکن است نام اول موجودی مثبت داشته باشد و نام دوم به همان مقدار منفی شود.
بررسی مرحله‌به‌مرحله
- از «صندوق» ← «لیست اقلام موجود در صندوق»، ردیف منفی کار ساخته را پیدا کنید و نام دقیق، وزن و تعدادش را یادداشت کنید.
- روی همان ردیف دوبار کلیک کنید تا گردش ورود و خروج مربوط باز شود. محدوده تاریخ را برای یافتن اولین رویداد مرتبط بررسی کنید؛ در صورت نیاز آن را روی «همه» قرار دهید.
- ببینید نخستین گردش مربوط به آن نام «ورود» بوده است یا «خروج». اگر بدون ورود قبلی، اتیکت یا خروج ثبت شده، منشأ اختلاف را در سند و نام پایه آن جست‌وجو کنید.
- در «لیست اتیکت‌ها»، معیار جست‌وجو را متناسب با نسخه روی «نام پایه» بگذارید. اتیکت‌هایی را که از همان نام کسر شده‌اند پیدا کنید و آن‌ها را با کالاهای واقعی و فاکتور بنکدار تطبیق دهید.
- فهرست نام‌های بسیار مشابه را نیز بررسی کنید؛ مثلاً یک مدل گوشواره با دو نام تقریباً یکسان یا دو گروه با اجرت متفاوت می‌تواند به‌اشتباه انتخاب شود.
مثال
فرض کنید سه عدد گوشواره در گروه «گوشواره مدل الف» با وزن کل ۶٫۶۰۰ گرم وارد شده‌اند. سپس یک اتیکت ۲٫۲۰۰ گرمی با نام پایه «گوشواره مدل ب» ثبت شده است. اگر مدل ب موجودی قبلی نداشته، ممکن است مانده آن منفی ۲٫۲۰۰ گرم و مدل الف همچنان مثبت بماند. این اختلاف را با ورود ساختگی ۲٫۲۰۰ گرم به مدل ب پنهان نکنید؛ ابتدا ببینید اتیکت واقعاً متعلق به کدام گروه است و اصلاح سند یا شناسنامه با کدام مسیر مجاز انجام می‌شود.
بعد از اصلاح
مجموع تعداد و وزن کار ساخته بدون اتیکت، فهرست اتیکت‌های موجود و کالای واقعی را دوباره تطبیق دهید. اگر اصلاح روی سندهای قبلی یا اتیکت‌های فروخته‌شده اثر دارد، پیش از هر تغییر، از اطلاعات پشتیبان تهیه و سوابق فروش را کنترل کنید.